Perguntas Frequentes
Somos Camila e Gustavo, fazemos tudo em nosso ateliê em São Luís, MA. Cada peça é feita a mão no torno, esmaltada e queimada por Camila. Gustavo escreve, fotografa, projeta para a internet e dirige a criação.
Recomendamos lavar logo após o uso, com o lado macio da esponja, e deixar secar naturalmente. Evite deixar as peças de molho por longos períodos. Se surgirem manchas, você pode esfregar levemente as áreas com uma mistura de bicarbonato de sódio e água.
As peças são seguras para uso no micro-ondas, forno e lava-louças, mas evite contato direto com chamas e a possibilidade de choque térmico, que pode rachá-las.
Destacamos mais informações na seção de Cuidados.
Sim, utilizamos matérias-primas atóxicas e seguras para o uso doméstico.
Não. Devido à natureza manual do nosso trabalho, dois itens nunca serão exatamente iguais, e a peça que você receberá pode ser um pouco diferente da foto. Variações na cor, tamanho e acabamento do esmalte são esperadas.
Apesar de mantermos coleções contínuas, nossas peças são únicas e nem sempre são repostas. A melhor maneira de saber sobre as atualizações da loja é participando da nossa newsletter ou nos seguindo no Instagram.
Pedidos geralmente são enviados entre 2 (dois) a 4 (quatro) dias úteis após a confirmação. A entrega se dará conforme a opção de envio selecionada no momento da compra.
Sim. Tanto devoluções por desistência quanto troca de produtos com defeito são realizadas de acordo com os prazos e condições estabelecidos na Política da Loja, consoante com o Código de Defesa do Consumidor.
Não. Estamos com encomendas suspensas, mas sempre podemos conversar sobre sua ideia ou projeto a fim de encontrar soluções que contemplem suas necessidades e nossa agenda.
Se você está na região de São Luís e deseja avaliar as peças antes de comprá-las, pode agendar uma visita via WhatsApp.
Ateliê aberto às quartas-feiras das 09h às 17:30h.
Vamos responder todas!